Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

moravianth (con sede in Via Sidney Sonnino, nr.225, 09125 Cagliari CA) si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di gestione per saloni di bellezza specializzati in nail art.

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati e rispettiamo tutte le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, incluso il GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è moravianth, con sede legale in Via Sidney Sonnino, nr.225, 09125 Cagliari CA, Italy.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email all'indirizzo help@moravianth.sbs oppure telefonicamente al numero +393479088066.

Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza. La raccolta avviene sempre nel rispetto dei principi di necessità, pertinenza e trasparenza.

Dati Identificativi

  • Nome e cognome per identificarti come cliente o utente della piattaforma
  • Indirizzo email per comunicazioni essenziali e aggiornamenti sul servizio
  • Numero di telefono per supporto diretto e comunicazioni urgenti
  • Indirizzo fisico del salone (per clienti business) necessario per la gestione del profilo

Dati di Utilizzo

  • Informazioni sugli appuntamenti prenotati e gestiti attraverso la piattaforma
  • Preferenze sui servizi e storico delle interazioni con il sistema
  • Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato
  • Log di accesso e utilizzo della piattaforma per garantire sicurezza e performance

Dati Finanziari

  • Informazioni di pagamento gestite tramite processori terzi certificati
  • Cronologia delle transazioni per contabilità e supporto clienti
  • Dati fiscali necessari per emissione di fatture (per clienti business)
Categoria di Dati Finalità del Trattamento Base Giuridica
Dati Identificativi Erogazione servizi e gestione account Esecuzione contratto
Dati di Contatto Comunicazioni e supporto clienti Esecuzione contratto
Dati di Utilizzo Miglioramento servizi e sicurezza Interesse legittimo
Dati Finanziari Gestione pagamenti e fatturazione Obbligo legale

Modalità di Raccolta

I tuoi dati vengono raccolti in diversi modi, sempre con il tuo consenso esplicito o sulla base di una legittima finalità contrattuale.

  • Direttamente da te quando ti registri alla piattaforma o utilizzi i nostri servizi
  • Automaticamente durante la navigazione attraverso cookie e tecnologie simili
  • Da terze parti quando utilizzi servizi integrati (come sistemi di pagamento)
  • Attraverso comunicazioni dirette con il nostro team di supporto

Importante

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. La condivisione dei dati avviene solo quando strettamente necessario per l'erogazione del servizio o per obbligo di legge.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali.

Periodi di Conservazione

  • Dati contrattuali: conservati per la durata del rapporto contrattuale più 10 anni per obblighi fiscali
  • Dati di fatturazione: conservati per 10 anni secondo normativa fiscale italiana
  • Dati di utilizzo e log tecnici: conservati per massimo 12 mesi
  • Comunicazioni di marketing: fino a revoca del consenso o per massimo 24 mesi

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, salvo obblighi di legge che ne richiedano la conservazione.

Condivisione con Terze Parti

I tuoi dati possono essere condivisi con fornitori terzi selezionati che ci aiutano a fornire i nostri servizi. Tutti i nostri partner sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati secondo gli standard GDPR.

Categorie di Destinatari

  • Fornitori di servizi cloud per l'hosting e l'archiviazione sicura dei dati
  • Processori di pagamento certificati PCI-DSS per gestire transazioni finanziarie
  • Servizi di email e comunicazione per invio di notifiche e supporto
  • Strumenti di analisi per migliorare l'esperienza utente (dati aggregati e anonimizzati)
  • Consulenti legali e fiscali quando necessario per conformità normativa

Non trasferiamo dati personali al di fuori dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario in futuro, applicheremo tutte le garanzie previste dal GDPR, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati in questa informativa.

  • Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
  • Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali
  • Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
  • Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo
  • Diritto di revoca: puoi revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta via email a help@moravianth.sbs indicando chiaramente quale diritto desideri esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, dopo aver verificato la tua identità.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite accidentali o distruzioni.

Misure di Sicurezza Implementate

  • Crittografia dei dati in transito tramite protocollo HTTPS/TLS
  • Crittografia dei dati sensibili a riposo utilizzando algoritmi certificati
  • Sistemi di autenticazione a più fattori per accessi amministrativi
  • Backup regolari e automatici con conservazione sicura
  • Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
  • Formazione periodica del personale sulle pratiche di sicurezza
  • Policy di controllo accessi basate sul principio del minimo privilegio

Sebbene adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente sicuro. Ti invitiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con terzi.

Cookie e Tecnologie Simili

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Tipi di Cookie Utilizzati

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Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di almeno 16 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza il consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se ritieni che potremmo avere informazioni su un minore, contattaci immediatamente.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformità normativa. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.

Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email o attraverso un avviso visibile sulla piattaforma. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy.

Hai Domande sulla Privacy?

Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento riguardo al trattamento dei tuoi dati personali o per aiutarti a esercitare i tuoi diritti.

help@moravianth.sbs +39 347 908 8066 Via Sidney Sonnino, nr.225, 09125 Cagliari CA